⚠️ معلومات مهمة قبل الحذف
يُرجى قراءة هذه المعلومات بعناية قبل المتابعة:
- سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية نهائياً من قواعد بياناتنا.
- لن تتمكن من الوصول إلى أي حجوزات أو تقارير أو بيانات سابقة.
- سيتم إلغاء جميع الاشتراكات والخدمات المرتبطة بحسابك.
- ستُحذف بيانات المستأجرين والعملاء المُضافة من قِبلك.
- لا يمكن التراجع عن عملية الحذف بعد تأكيدها.
✅ الحذف من داخل التطبيق (الطريقة الموصى بها)
أسهل وأسرع طريقة لحذف حسابك هي من داخل التطبيق مباشرةً:
- ١ افتح تطبيق نظام إدارة الاستراحات والشاليهات الذكي وسجّل الدخول إلى حسابك.
- ٢ اذهب إلى الإعدادات من القائمة الرئيسية.
- ٣ اضغط على الحساب ثم اختر حذف الحساب.
- ٤ اتبع خطوات التأكيد الظاهرة على الشاشة.
- ٥ سيتم حذف حسابك وبياناتك خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الطلب.
📬 طلب الحذف عبر النموذج
إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، يمكنك إرسال طلب حذف حسابك عبر النموذج أدناه. سيتواصل معك فريق الدعم خلال ٤٨ ساعة عمل.
🗂️ ما الذي سيُحذف؟
عند تأكيد الحذف، سنزيل البيانات التالية المرتبطة بحسابك:
- معلومات الملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، الجوال).
- جميع الحجوزات والتقارير المالية المُضافة.
- بيانات الأقسام والباقات والإعدادات.
- بيانات المستأجرين والعملاء التي أضفتها.
- بيانات الموظفين المرتبطين بحسابك.
- رمز الإشعارات (FCM Token) وبيانات الجهاز.
استثناء: قد نحتفظ ببعض البيانات المحاسبية الإجمالية (بدون تعريف شخصي) لمدة تصل إلى ٧ سنوات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة المالية.
📞 تواصل مع الدعم
إذا واجهت أي مشكلة أو احتجت مساعدة، فريق الدعم متاح لك:
- من داخل التطبيق: الإعدادات ← الدعم الفني
- واتساب: +967 782 638 695