🔒 سياسة الخصوصية

نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بأعلى معايير الأمان.

مقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع نظام إدارة الاستراحات والشاليهات الذكي ("التطبيق") لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا.

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه البنود، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق فوراً.

تاريخ آخر تحديث: ١ أغسطس ٢٠٢٥

البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات لتقديم الخدمة:

  • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال المستخدم للتسجيل.
  • بيانات الاستخدام: الحجوزات المُضافة، الأقسام، الباقات، التقارير المالية.
  • بيانات العملاء: بيانات المستأجرين التي تُضيفها أنت في النظام (اسم، رقم هوية، تواصل).
  • بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، رمز الإشعارات (FCM Token) لإرسال الإشعارات.
  • بيانات تقنية: سجلات الأخطاء والتعطلات عبر Firebase Crashlytics لتحسين الأداء.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجموعة للأغراض التالية حصراً:

  • تشغيل التطبيق وتقديم وظائفه الأساسية (الحجوزات، التقارير، الإشعارات).
  • تحسين أداء التطبيق وإصلاح الأخطاء التقنية.
  • إرسال إشعارات تتعلق بالحجوزات والتنبيهات الهامة.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها في اليمن.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية ولا نبيعها لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نستعين بمزودي خدمات موثوقين لتشغيل التطبيق، وهم:

  • Google Firebase: قاعدة البيانات (Firestore)، المصادقة (Auth)، الإشعارات (FCM)، وتحليل الأعطال (Crashlytics). سياسة خصوصية Firebase
  • Google Sign-In: لتسهيل تسجيل الدخول عبر حسابات Google.

جميع هؤلاء المزودين ملتزمون بسياسات خصوصية صارمة ومعتمدة دولياً.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

  • يتم الاحتفاظ ببياناتك طالما حسابك نشطاً في النظام.
  • عند حذف حسابك، يتم حذف جميع بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الطلب.
  • قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو لأغراض محاسبية.
  • يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب.

أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:

  • تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (TLS/SSL).
  • قواعد وصول صارمة على Firestore تمنع الوصول غير المصرح به.
  • المصادقة الثنائية المدعومة عبر Firebase Auth.
  • مراقبة مستمرة للأخطاء والاختراقات عبر Firebase Crashlytics.

رغم التزامنا بأعلى معايير الأمان، لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪. نوصي باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة بيانات دخولك مع أي شخص.

حقوق المستخدم

لك الحق في:

  • الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
  • التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
  • الحذف: طلب حذف جميع بياناتك الشخصية.
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر الواتساب أو عبر صفحة حذف الحساب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

التطبيق لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط. الموقع الإلكتروني (هذا الموقع) قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط لتحسين تجربتك بدون تتبع تجاري.

خصوصية الأطفال

التطبيق موجّه للمستخدمين الذين تجاوزوا ١٨ عاماً. لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال دون سن ١٨. إذا اكتشفت أن طفلاً أقل من ١٨ عاماً قدّم بياناته، يُرجى التواصل معنا فوراً لحذفها.

التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُشعرك بأي تغييرات جوهرية عبر الإشعارات داخل التطبيق. نوصي بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على آخر التحديثات.

التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا:

💬 تواصل معنا الآن